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En el mundo del marketing digital, el Email Marketing es el canal con el mayor retorno de la inversión (desde ahora ROI), incluso por encima de las redes sociales y las campañas de search combinadas , con un promedio de 38 dólares ganados por dólar gastado. 1 Esta tendencia no es ajena a la industria hotelera, en la cual la tasa de apertura promedio es del 25.88% y el click-through rate (o sea, el promedio de personas que hicieron click en algún enlace de tu envío) es del 3.33%, muy por encima de la media si la comparamos con otras industrias, como la del retail e-commerce. 2 En suma, podemos afirmar sin miedo a equivocarnos que los números están a nuestro favor, pero a no relajarse que son sólo eso, números. Cada hotel es un mundo, y hay que salir a buscar las conversiones con campañas inteligentes y atractivas. Para eso es necesario cumplir (o acercarse lo más posible) a lo que nosotros consideramos como Buenas Prácticas en el mundo del Email Marketing para Hoteles . La Base de Datos, la génesis

El dicho popular refiere a cómo un hombre con muchos recursos económicos puede resultar más seductor que otro con más atractivos genuinos. En este ejercicio, sería como decir que un Frans Booking , un Joe Expedia , o más argento, un Cacho Despegar , puede resultar más seductor que el propio hotel, que será quien preste el servicio (nuestro Galán que suda la gota gorda diariamente para seducir a la dama en cuestión). O sea, hablamos de la creencia de cómo la enorme pauta publicitaria de estos acaudalados muchachos le gana la venta a los propios hoteles (el producto que ellos promocionan y venden) en la mayoría de las búsquedas en internet. Obviamente, a veces los hoteles se la simplifican, dándoles precios más bajos que los que ellos mismos ofrecen al público directo, pero esto es harina de otro costal y da para una reflexión aparte. Y claro que hay otras razones, por la que las OTAS (Online Travel Agencies) son tan exitosas, y de hecho tan necesarias para los hoteles, pero hoy me gustaría concentrarme en el mito, tan recurrente en los hoteleros, de que es imposible ganarles la pulseada a las OTAs en Google. La buena noticia es que esto NO es cierto, y que es muy fácil de comprobar (en términos millenials sería “no te comas el verso, hace vos tu experiencia”). El dicho aplicado al Marketing Digital Hotelero sería al revés: GALÁN MATA BILLETERA . Para simplificar el tema veamos dos de las tácticas más efe ctivas en el mundo de Google Ads que harán que nuestro galán conquiste muchas admiradoras (reservas). 1- Avisos pagos de búsqueda del nombre del hotel